ComplaintGuide 이용약관

1. 서비스의 성격

ComplaintGuide는 사용자가 생활 속 문제에 대해 어디에 문의해야 할지 이해하기 쉽게 안내하는 정보형 웹사이트입니다.

2. 공식 기관 아님

ComplaintGuide는 정부기관, 공공기관, 공식 민원 접수 시스템이 아닙니다. 사이트 내 정보는 이해를 돕기 위한 참고 정보이며, 최종 신청·신고·상담은 해당 공식 기관 채널에서 진행해야 합니다.

3. 이용자의 책임

• 이용자는 서비스 내 정보를 참고용으로 활용해야 합니다.
• 최종 접수 전 공식 사이트와 공식 안내를 다시 확인해야 합니다.
• 문의 과정에서 타인의 권리를 침해하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.

4. 정보의 정확성 및 면책

ComplaintGuide는 가능한 범위에서 이해하기 쉬운 정보를 제공하려고 노력하지만, 지역, 시기, 개별 상황에 따라 실제 문의 흐름이 달라질 수 있습니다. 따라서 서비스 내 정보만으로 최종 판단을 내려서는 안 됩니다.

5. 서비스 변경

운영자는 서비스의 구조, 기능, 콘텐츠를 필요에 따라 수정, 중단, 업데이트할 수 있습니다.

6. 외부 링크

ComplaintGuide는 정부24, 국민신문고, 복지로, 소비자24 등 외부 사이트로 연결될 수 있습니다. 외부 사이트의 콘텐츠, 정책, 운영에 대해서는 해당 사이트가 책임을 집니다.

7. 지적재산권

ComplaintGuide 내의 텍스트, 구조, 디자인, 자체 제작 콘텐츠에 대한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

8. 금지 행위

• 서비스 운영을 방해하는 행위
• 허위 정보 입력 또는 악의적 사용
• 무단 복제, 무단 배포, 불법적 활용
• 타인의 개인정보를 무단으로 입력하는 행위

9. 문의

서비스와 약관 관련 문의는 아래 이메일로 연락할 수 있습니다.
upshop79@gmail.com

10. 약관 변경

이 약관은 운영 정책에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사이트 내에 업데이트된 내용을 반영할 수 있습니다.